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Dernière mise à jour : septembre 2026

Responsable du traitement

Cresca, Belgique (BCE et TVA BE 1040.076.956), contact@cresca.be. Adresse postale : Streekbaan 267, 1800 Vilvoorde, Belgique.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations que vous nous transmettez via les formulaires du site (demande de devis, plan d'action, analyse et maquette gratuites) : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, métier, service souhaité, adresse de votre site actuel, message et, si vous avez fait le test de visibilité, la note obtenue. Les réponses au test de visibilité (/score) restent sur votre appareil et ne nous sont pas transmises.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande et établir un devis (mesures précontractuelles).
• Exécuter le contrat et assurer le suivi client (exécution du contrat).
• Respecter nos obligations comptables et légales (obligation légale).

Vos données ne sont pas utilisées pour l'envoi de newsletters ni revendues à des tiers.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles uniquement à Cresca et à ses prestataires techniques strictement nécessaires : OVH (hébergement du site), le service FormSubmit (formsubmit.co), qui transmet le contenu des formulaires à notre adresse e-mail, et notre messagerie. Ces prestataires agissent sur nos instructions.

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées au maximum 24 mois. Les données de facturation sont conservées 7 ans conformément à la législation comptable belge.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez-nous à contact@cresca.be. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique) : autoriteprotectiondonnees.be.

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